Mijn Klacht:
Onbetrouwbaar bedrijf – misleidende verkoop en nul klantenservice
Blijf ver weg van hun als je een eerlijke en klantvriendelijke service verwacht. Zodra ze je geld hebben, is alle communicatie kil en onbuigzaam. Ik probeerde mijn bestelling kort na betaling te annuleren, maar ze weigerden op elke mogelijke manier mee te werken – zelfs een redelijk compromis werd genegeerd. Empathie of enige vorm van klantenservice? Vergeet het maar.
Wat nog schokkender is: ze laten Belgische klanten in het ongewisse over de wetgeving rond laser tattooverwijdering. Hierdoor investeren mensen duizenden euro’s in apparatuur en opleidingen die ze wettelijk niet eens mogen gebruiken. Dit is geen nalatigheid meer, maar pure misleiding.
Een bedrijf dat zijn klanten zo behandelt en essentiële informatie achterhoudt, is simpelweg onbetrouwbaar.
Gewenste Oplossing:
De annulering van mijn bestelling met terugbetaling van het apparaat.
