Een klant heeft een strikje besteld en betaald, maar heeft het product niet ontvangen. Ondanks het indienen van een code om de transactie te verifiëren, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart hierdoor een negatief gevoel over de service van Hugo Boss.
kan de website hugo boss online store niet vinden. Ik dien een code in te toetsen van 1016898 en u kunt zien van welke rekening ik destijds o.a. het strikte betaald heb dus verwacht ik i.v.m. geen levering gewoon het geld terug. Heb hier geen goed klantengevoel met van over, Vind ik echt jammer.
e terugbetaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hugo Boss
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hugo Boss nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
