Klacht: ongemotiveerd en onvriendelijk personeel

rhodos op 30 december 2012 over Hugo Boss in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Hugo Boss
Categorie Mode
Status Open
Datum 30 december 2012

Een klant van Hugo Boss in Maastricht ervaart het personeel als ongemotiveerd en onvriendelijk. Ondanks tevredenheid over de aankopen, merkt de klant op dat er geen begroeting plaatsvindt en dat de informatie over artikelen vaak onvoldoende is. De klant vergelijkt deze ervaring met de aandacht voor klanten in zijn eigen werkomgeving.

Mijn Klacht:

al drie jaar kom ik bij Hugo Boss in Maastricht de afgelopen weken heb ik div. aankopen gedaan over mijn aankopen ben ik tevreden. Wat mij het meest verbaasd als ik er binnen kom dan wordt je niet begroet door het personeel ondanks dat er regelmatig kom, als je vragen hebt over een art. dat krijg je maar matige informatie. Zelf werk ik in een discounter en wij besteden veel aandacht aan onze klanten en een klant vriendelijk begroeten is toch wel het minste wat een klant van ons kan verwachten

Gewenste Oplossing:

Meer controle en het personeel confronteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hugo Boss

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hugo Boss nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM