Klacht: betalen voor papieren draagzak

Henk Cleef op 28 maart 2017 over Hugo Boss in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hugo Boss
Categorie Mode
Status Open
Datum 28 maart 2017

Een klant heeft op 25 maart 2017 schoenen gekocht bij de Hugo Boss winkel in Maastricht en moest 10 eurocent betalen voor een papieren draagzak. De klant vond dit ongebruikelijk en heeft hierover een e-mail gestuurd naar de winkel, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Hierdoor overweegt de klant om in de toekomst niet meer naar deze winkel te gaan.

Mijn Klacht:

Op zaterdag 25-3-2017 kocht ik bij de Hugo Boss schop in Maastricht een paar schoenen ter waarde van 295 euro.
Bij het afrekenen werd mij verteld dat er 10 euro cent bij kwam voor de papieren draagzak.
Op mijn opmerking dat dit niet normaal is zei men dat dit hun beleid is en altijd erbij word geteld.
Heb op Zondag een mail gestuurd naar de schop met mijn vraag waarom er betaald moet worden voor een papieren draagtas maar ze zijn zo arrogant dat ze nog niet eens antwoord geven.
Ga dus ook nooit meer naar deze schop.

Gewenste Oplossing:

Gewoon een antwoord op mijn vraag waarom er 10 eurocent betaald moet worden voor een papieren draagzak.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hugo Boss

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hugo Boss nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM