Mijn Klacht:

op 3-11-2020 om 10:23 is er op het afhaalpunt hubo bouwmarkt asten een zeer waardevol pakket afgeleverd. postnl heeft de aflevering aangetekend in hun systemen. de chauffeur heeft de aflevering bevestigd en post nl heeft fotos van 3-11 om 10:23 overlegd van het pakket met het interieur van de hubo bouwmarkt op de achtergrond. op de foto is de unieke tegelvloer met afwijkende tegel en uniek vlekkenpatroon zichtbaar van de hubo in asten. ik ben 3 keer naar de hubo geweest en zeer onbeschoft behandeld. ondanks het bewijs werd alles ontkend. wie zegt dat dat onze vloer is? postnl maakt nooit fotos van pakketten de manager weigerde navraag te doen bij de collegas en weigerde even met postnl te bellen of zelfs even op de camerabeelden van 10:23 te kijken en behandelde mij als een of andere gek. ondertussen werd een andere klant ook maar geholpen. het is echter zeer onprofessioneel om met een klant dusdanig op deze onhoudbare manier in discussie te gaan en zeer onfatsoenlijk en klantonvriendelijk om niet even te helpen en wat navraag of onderzoek te doen. des te meer nu er mogelijk sprake is van verduistering zeker gezien de enorme waarde van het pakket. het pakket was ook in oorspronkelijke doos dus de inhoud was ook zichtbaar voor een ieder. ik vind dat men er van uit mag gaan dat de hubo haar klanten redelijk en fatsoenlijk behandeld. deze behandeling is ronduit schandalig

Gewenste Oplossing:

uitleg waarom er zo raae, klantonvriendelijk en onproffesioneel gedaan werd gedaan ook door de zogenaamde manager, uitzoeken waar het waardevolle pakket is en of er sprake is van verduistering diefstal ban 1 van de medewerkers