Mijn Klacht:
Ik heb vorige week woensdag een led tl balk bestel en nog niet binnen het duur wel lang hie zit dat dan
Gewenste Oplossing:
Wachten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hubo heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 28 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Henk Wiegman, U bent zojuist in de winkel geweest en heeft uitgelegd gekregen dat er leveringsproblemen zijn betreffende dit artikel, en u heeft aangegeven er nog op te willen wachten. Hopelijk wordt het alsnog snel geleverd, bedankt voor uw...
Een klant heeft een led tl-balk besteld bij Hubo, maar heeft deze nog niet ontvangen na een week. De klant vraagt zich af waarom de levering zo lang op zich laat wachten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hubo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hubo in behandeling genomen
Bericht van Hubo
3 jaren geleden - Beste Henk Wiegman, Als u de moeite wil nemen ons per mail wat meer informatie te sturen dan kunnen we u helpen uit te zoeken wat er aan de hand is. We vernemen graag bij welke Hubo winkel u de bestelling heeft geplaatst en wat de gemaakte afspraken zijn voor wat betreft de levertijd. Als u ons dit laat weten op [email protected] gaan we er zo snel mogelijk mee aan de slag. Vriendelijke groet, Bianca Hubo klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hubo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Hubo
Heeft op 28 oktober 2022 om 10:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Henk Wiegman,
U bent zojuist in de winkel geweest en heeft uitgelegd gekregen dat er leveringsproblemen zijn betreffende dit artikel, en u heeft aangegeven er nog op te willen wachten. Hopelijk wordt het alsnog snel geleverd, bedankt voor uw (extra) geduld!
Met vriendelijke groet,
Bianca
Hubo klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
