Klacht Hubo! slechte survus -

Mijn Klacht:

op 31-10-2020 heb ik rolluiken latenplaatsen die ik bij hubo besteld had.
achter in de bak zaten twee dellen en zou een nieuwe voor besteld worden.
we zitten nu al 7 maanden verder en ik heb die nieuwe bak nog niet.
3 weken terug kwamen ze met de nieuwe bak maar hadden de verkeerder ze hadden de achter bak in plaats de voor bak.
we zijn ne al weer 3 weken verder en nog niks.
ik vind dat het hoofkantoor van de hubo er nu maar eens werk van moet maken en er druk moet achter gooien.

Gewenste Oplossing:

als de nieuwe bak er volgende week hangt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hubo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hubo in behandeling genomen

Bericht van Hubo

4 jaren geleden - We sturen u even een e-mail voor meer informatie, dan kunnen we er mee aan de slag. Met vriendelijke groet, Hubo klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hubo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hubo

Heeft op 27 mei 2021 om 08:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben uw klacht per mail beantwoord. Samengevat : uw melding klopt, er is een verkeerde bak geleverd, de juiste is door de vestiging direct besteld, maar vanwege productie- en levertijd bij de leverancier duurde het helaas even voordat deze bij hen geleverd was, zij hebben deze gisteren (26-05-2021) ontvangen en nemen vandaag telefonisch contact met u op om een afspraak te maken deze bak te monteren.

Hubo klantenservice

Klacht: slechte survus

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hubo

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten