Mijn Klacht:
Ik heb een dure rolhor besteld op maat bij Hubo Borger. Deze is na lang wachten in juni 2021 geplaatst. Er was aanvankelijk veel miscommunicatie of gebrek aan communicatie. Mijn jaloezieën moesten verplaatst worden, daarbij is 1 jaloezie kapot gegaan (geen excuses gemaakt). De rolhor van 240€ exl montage werd eindelijk ‘geplaatst’ (dwz geplakt op het kozijn)! Later bleek dat het scheef was geplakt. Ik heb weer met hubo Borger kontakt ogenomen. Ze hebben er toen een scheef latje onder geplakt. Nu blijkt dat de hor (na 6x gebruikt te hebben) helemaal bol staat. Ik snap wel dat als iets scheef wordt geplaatst het niet goed functioneert. Hubo Borger reageert niet en ik kan de hor niet meer gebruiken. Ik vind dit echt geen service en kwaliteit!
Gewenste Oplossing:
Geld terug, excuses en een schade vergoeding voor mijn kapotte jaloezie.
Of een hele nieuwe rolhor.
