Klacht: Prijs klopt niet voor het schap langere tijd.

Lippenhuizen. op 25 april 2023 over Hubo in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hubo is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Bedrijf Hubo
Categorie Bouwmarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 25 april 2023

Een klant van Hubo Gorredijk ervaart problemen met prijsafwijkingen die al een jaar aanhouden. Bij de kassa blijkt de prijs van verschillende producten hoger te zijn dan aangegeven op het schap, waarbij het bedrijf verwijst naar een A4'tje dat de prijswijzigingen meldt. De klant vindt het frustrerend dat de prijzen niet tijdig zijn aangepast, waardoor het moeilijk is om vooraf de kosten van producten te bepalen.

Mijn Klacht:

Al een jaar lang kloppen meerdere prijzen bij Hubo Gorredijk niet. Kom je bij de kassa en is het product duurder en je zegt er wat van wijzen ze naar het getypte A4 papier waar dus al een jaar op staat dat de prijswijzigingen achter lopen en de kassaprijs leidend is.

Ik heb als zelf winkelmedewerker begrip voor zoon situatie als dat tijdelijk is. Maar een jaar lang word vervelend omdat je dus pas bij de kassa weet wat een product kost!

Mag een bedrijf dit op deze manier doen? Als klant zijnde weet ik graag wat iets kost voor ik mijn keuze maak het meenemen.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrijf de prijzen rekent die voor het schap staan. Dus of prijswijzigingen door voeren of de prijs aanpassen naar de schapkaarten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hubo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Lippenhuizen.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM