Mijn Klacht:
Gisteren, 24-1-2017, bij HUBO, gelegen aan de Boekeloseweg in Hengelo(o) onze nieuwe glas in lood binnendeur smaller laten maken voor €30 en ’s avonds vlak voor 18.00 uur deze weer opgehaald.
Bij thuiskomst bleken de glaslatjes van het glas in lood raampje overal behoorlijk beschadigd te zijn, ook staken vele spijkertjes er uit of waren zelfs gebroken. De persoon die de deur ’s morgens zou plaatsen vroeg mij zelfs wat er met de deur gebeurd was, omdat hij zo beschadigd was.
Vandaag de HUBO medewerker die mij geholpen had gesproken en deze bleek het normaal te vinden en gaf aan dat ik de glaslatjes maar een beetje moest bijschuren en dan de deur moest schilderen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling omdat de deur nieuw was en ik heb gevraagd waarom hij niets onder de deur had gelegd ter bescherming maar dat was volgens hem niet mogelijk. Volgens mij dus wel, een paar dunne latjes b.v.
Ik vind dat hij mijn klacht niet serieus nam, vandaar dat ik contact met u opneem betreffende deze klacht.
Ik had nog wat foto’s gemaakt van de schade maar deze kan ik helaas niet bijvoegen.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Ronald Lindeman
emailadres: [email protected]
tel.nr. 0641676276
Gewenste Oplossing:
Tevreden wanneer ik een tegemoetkoming van rond de €25 ontvang in de herstelkosten, zodat ik de beschadigde glaslatjes kan herstellen en de deur opnieuw aflakken.
(10)
