Klacht over Hubo: Klus cadeau kaart

Mijn Klacht:

Vanmiddag een aankoop bij de hubo in Beek en Donk geprobeerd te betalen met een geldige en voldoende salo klus cadeau kaart. Dit is niet gelukt omdat de kaart niet bij dat filiaal werd geaccepteerd. Ik ben verwezen naar een hubo vestiging in Eindhoven. Ik werd gewezen op de voorwaarden:. Ik kan die nergens vinden en volgens de info bij klus cadeau moet de kaart ingewisseld kunnen worden bij alle fysieke filialen van Hubo. Hoe zit dit nu?

Gewenste Oplossing:

Als ik antwoord krijg op dr vraag waar ik de kaart kan inwisselen en het personeel mijn kaart accepteert als de kaart ingewisseld kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hubo over deze klacht.

Bericht van Hubo

5 jaren geleden - Beste Klant, Vervelend om te lezen dat we u niet direct hebben kunnen helpen. We zullen dit intern bespreken en u zsm weer benaderen voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Hubo Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hubo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hubo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hubo

Heeft op 10 november 2020 om 09:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Klant,

Tot onze grote spijt zien wij dat er iets mis is gegaan met de inname van de cadeaukaart. Door een misverstand bij een collega is deze niet ingenomen.

Graag nodigen wij u uit om alsnog uw cadeaukaart te verzilveren in ons filiaal.
Nogmaals excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Hubo Klantenservice

Klacht: Klus cadeau kaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Hubo

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten