Klacht: Klantenkaart

Anny Hoeben op 16 maart 2022 over Hubo in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Hubo heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 24 maart 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag mevrouw Hoeben, We hebben begrepen dat Hubo Decorette Asten ondertussen contact met u hierover heeft opgenomen en een oplossing hebben aangedragen. Met vriendelijke groeten, Hubo Klantenservice

Bedrijf Hubo
Categorie Bouwmarkten
Status Opgelost
Datum 16 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik was zojuist in de winkel en rekende daar 294,95 af. Toen ik vroeg om een klantenkaart vertelde de dame op een botte manier dat ik die een moest aanvragen maar dat het bedrag van vandaag er niet opgezet kon worden.
Hoe is dit toch weer mogelijk.
Ik ben boos de winkel uit gegaan.
Dit is al de 2e keer dat ik door Hubo Asten verkeerd behandeld wordt.
Als jullie dit en mijn vorige klacht niet op kunnen lossen komen wij nooit meer bij Hubo.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag van vandaag op de klantenkaart zetten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hubo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hubo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hubo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hubo

Heeft op 24 maart 2022 om 15:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Anny Hoeben
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM