rene vd beek op 25 april 2024 over Hubo Made in de categorie Bouwmarkten
Wij zijn geweest bij deze klant, maar meneer was helaas niet thuis. Zijn vrouw zou thuis zijn, maar was ook niet aanwezig. Meneer had al een nieuwe voordeur (die elders was aangeschaft) en vroeg of wij deze erin konden komen...
Niet meer nodig
Een klant van Hubo Made heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd en telefonisch contact opgenomen, maar ontving geen reactie op afspraken die niet zijn nagekomen. De klant ervaart de service als zeer slecht en vindt het teleurstellend voor een lokale bouwmarkt.
Diverse email gestuurd soms ook antwoord gekregen er is zelf gebeld en toch gewoon niet komen en ook niet afbellen of wat dan ook. Zeer slechte service en erg dom voor een plaatselijke bouwmarkt.
Als ze afspraken na komen en ook net werk afleveren
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hubo Made over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Hubo Made in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hubo Made een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 april 2024 om 18:51 geantwoord
Wij zijn geweest bij deze klant, maar meneer was helaas niet thuis. Zijn vrouw zou thuis zijn, maar was ook niet aanwezig. Meneer had al een nieuwe voordeur (die elders was aangeschaft) en vroeg of wij deze erin konden komen hangen. Wij hebben de deur ingemeten toen hij niet thuis was. Offerte lag klaar om te mailen. Maar helaas is dit niet voldoende voor meneer, ik kan geen andere oplossing bieden. Wij hebben zoals altijd ons best gedaan.
Heeft op 25 april 2024 om 19:17 geantwoord
(10)
Niet meer nodig
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
