Mijn Klacht:
Geachte,
Net aankoop gedaan in Hubo sint katelijne waver. Had een draad op haspel per meter doorgeknipt. Totaal 4 m. Toen ik aan de kassa stond werd mij gevraagd of ik deze zelf had doorgeknipt. Haar houding veranderde compleet. Ze riep een collega om na te checken hoeveel meter dit was en welke prijs de meter. Heb haar dit gezegd maar had geen oren wat ik zei. Na een paar minuten waren ze er aan uit welke draad het was en hoeveel de prijs was. Na het afrekenen riep ze aan de kassa naar haar collega dat het blad blijkbaar niet groot genoeg was hoe we het moesten doen. Dit om niet direct te zeggen dat ik niet kon lezen dus.. dat je dit tegen mij zegt hoe het normaal in zijn werk gaat daar kan ik perfect mee leven. Maar in het volle van de winkel roepen naar haar collega en dit terwijl er volk aan de kassa stond vind ik erover en betuigd van weinig respect naar de klant toe. Toen ik haar zei dat ik dat blad niet had gelezen kwam er een koel lachje op haar gezicht. Mensen aan de kassa achter mij hun gezichten spraken wel boekdelen dat ze dit er ook wel over vonden.
Met vriendelijke groeten
Van Vaeck Luc
Gewenste Oplossing:
Gewoon dat dit niet meer gebeurd . En dat de bepaalde verkoopster er toch even op aangesproken wordt dit niet meer zo te roepen door de winkel. Men kan het gerust zeggen tegen de klant op een rustige manier. Eo weet deze hoe hij het in het vervolg moet doen.
