Klacht: Vocht mobiel??

koolman op 23 september 2018 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Marlene, Bedankt voor uw bericht aan Huawei. Wij begrijpen dat dit natuurlijk vervelend is . Kan u misschien onze techniche dients hiervoor contacteren om het probleem zo snel mogelijk op te lossen . Dit kan op het nummer 0800...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Electronica - GSM
Status Opgelost
Datum 23 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen woensdag 19-9-2018 ben wezen hardlopen met mijn mobiel in mijn heuptas. De mobiel is uitgegaan en gaat niet meer aan tot heden.
De scherm gaat aan maar blanco.
Ik moet wel zeggen dat de mobiel is een paar keer daarvoor uitgevallen zomaar uit het niets.
Ik vind het vreselijk dat de mobiel niet tegen kan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een snelle reactie terug.
Ben tevreden als ze het kunnen maken, ik heb het nodig.
Mvg, Koolman

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huawei Technologies Netherlands B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huawei Technologies Netherlands B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huawei Technologies Netherlands B.V.

Heeft op 25 september 2018 om 13:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marlene,
Bedankt voor uw bericht aan Huawei.
Wij begrijpen dat dit natuurlijk vervelend is .
Kan u misschien onze techniche dients hiervoor contacteren om het probleem zo snel mogelijk op te lossen . Dit kan op het nummer 0800 9188(gratis) of via chat of e-mail via : consumer.huawei.comnl . dit elke werkdag van 9:00 - 18:00 gesloten op feestdagen.
Hopend u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet.
Huawei.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM