7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.

7 jaren geleden - Beste Els, Bedankt voor uw bericht aan Huawei. We begrijpen dat u graag de Android 8.0 zou willen hebben voor uw toestel. Wees ervan overtuigd dat we bezig zijn met alle toestellen die de benodigde specificaties hebben, om zo snel mogelijk de beste en juiste software-update versie beschikbaar te stellen. Momenteel zijn we bezig met de ontwikkeling van de Android versie 8.0 Oreo update beschikbaar te stellen voor de Mate 9 en Mate 9 pro, P10 en P10 plus. Wanneer u precies de update zal ontvangen hangt ook af van de netwerk provider waarmee u verbonden bent. Sommige netwerk providers passen de update aan, juist voordat ze die OTA doorsturen naar de klant. U dient regelmatig te controleren of er een update beschikbaar is via: Instellingen – systeemupdate - controleren op updates. Mvg, Huawei

7 jaren geleden - Het klopt inderdaad dat wij deze update moeten goedkeuren, maar dit hebben wij echt al een poos geleden gedaan. Wij moeten als provider de gehele update goedkeuren en desnoods aanpassen. Dit hebben wij allang gedaan, zodat hij aan jou kan worden aangeboden vanuit je besturing. Dat je toestel niet kan updaten is dan ook echt een issue in de software van je toestel en ligt niet bij ons. Zo ontzettend irritant dat je hier al zo lang mee bezig bent zeg.. Ik kan het alleen niet voor je 'oplossen' Dit zegt mijn provider. Het ligt aan de software van mijn telefoon dus.