Mijn Klacht:
sinds gisteren kan ik geen verbinding maken met mijn wifi. ik krijg overal de melding wifi is ontzegd of dat het gecodeerd is. ik heb de update gedaan en dat hielp niet ook fabrieksinstellingen hielp niet. dus heb ik de huawei service gebeld en die vertellen mij het standaard verhaal dat ik mijn mobiel moet opsturen voor onderzoek, maar dit wel mijn eigen kosten zijn. ik zie op het internet dat ik zeker niet de enige ben met dit probleem. graag wil ik ook niet geld uitgeven voor iets dat in mijn ogen door een paar simpele klikken opgelost kan worden en niet doordat mijn mobiel kapot ligt. 2 maanden geleden heb ik dit ook al gehad maar toen was het door de update opgelost
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als huawei met een oplossing komt voor dit probleem waar ik niet alleen tegen aan loop en dat ik mijn mobiel niet op hoef te sturen maar dat ik instructies krijg hoe ik dit probleem op kan lossen of dat er een nieuwe update komt die dit probleem oplost
