Klacht: Telefoon valt uit

Rwijnand op 22 september 2018 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Heer Wijnand, Bedankt voor uw bericht aan Huawei. In dit geval raden wij u aan om onze technische ondersteuning te contacteren om uw probleem te helpen oplossen . Dit kan op het nummer 0800 9188 (gratis) of via chat...

Categorie Electronica - GSM
Status Opgelost
Datum 22 september 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn vriendin heeft een nieuwe telefoon huwawei p20 liet. Sinds 4 dagen in gebruik. Batterij is gewoon opgeladen.
De telefoon valt vanzelf uit en start zich vanzelf nieuw op.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de telefoon dit niet meer doet en ik weet wat het probleem is

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huawei Technologies Netherlands B.V. in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huawei Technologies Netherlands B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Huawei Technologies Netherlands B.V.

Heeft op 25 september 2018 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Heer Wijnand,
Bedankt voor uw bericht aan Huawei.
In dit geval raden wij u aan om onze technische ondersteuning te contacteren om uw probleem te helpen oplossen .
Dit kan op het nummer 0800 9188 (gratis) of via chat of e-mail via : www.consumer.huawei.comnl .Dit elke werkdag van 9:00 - 18:00. gesloten op feestdagen .
met vriendelijke groet.
Huawei

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM