Mijn Klacht:
Eind december heb ik twee smartphones retour gestuurd compleet en netjes in orginele verpakking.
Via de huawei helpdesk kreeg ik hiervoor twee retourtickets aangeleverd. Na veel bellen en mailen met moeilijk nederlands sprekende of verschillende medewerkers heb ik met veel moeite na 6 weken 1 retour geld terug ontvangen. Wederom bellen en nailen en huawei medewerkers zijn er mee bezig ze willen het escaleren, ze verwijten dat er geen smartphone in de verpakking zat etc… nog steeds in afwachting van de andere retour melding en restitutie en frustratie over deze afhandeling.
Gewenste Oplossing:
Direct mjn geld terugstorten voor deze retourmelding het artikel en pakket is al eind december ontvangen bij huawei
Retour Meldingen 90627294991 en 90617305952
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
