Mijn Klacht:
Gestuurd naar Utrecht om telefoon te laten repareren. Nagevraagd of dat we afspraak moesten maken of eerst moeten bellen voor onderdelen, dit was niet nodig volgens klantenservice.
De winkel krijgt geen onderdelen toegestuurd, omdat ze eerst geteld moeten worden bij hoofdkantoor.
Dus naar huis zonder geholpen te zijn.
Halve dag vrij, parkeerkosten gemaakt, brandstof kosten. En nog onbekend wanneer onderdelen binnen komen en telefoon gemaakt kan worden.
Gewenste Oplossing:
Gemaakte kosten vergoed en telefoon gerepareerd.
Tegemoetkoming voor hè niet goed kunnen gebruiken van telefoon.
