Klacht: problemen met Huawei MediaPad10Link

iewauh op 24 juli 2016 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Electronica - GSM
Status In behandeling
Datum 24 juli 2016

Een klant heeft ongeveer 1,5 jaar geleden een Huawei MediaPad 10 Link aangeschaft, maar ondervindt problemen met het apparaat, waarbij het programma regelmatig uitvalt en opnieuw opstart. Dit leidt tot verlies van gegevens en frustratie, vooral met een aanstaande vakantie in het vooruitzicht. De klant vraagt om advies, aangezien de leverancier failliet is gegaan.

Mijn Klacht:

Ca 1,5 jaar geleden bovengenoemd tablet gekocht. Al enige tijd valt het programma gewoon uit en start opnieuw op, uiteraard is alles waar wij mee bezig zijn verdwenen ! Niets is vervelender als je iedere keer opnieuw moet beginnen.
Volgens de gegevens is er nog genoeg ruimte op de schijf, dus daar zal het waarschijnlijk niet aan liggen. Graag per omgaande advies, binnen korte tijd gaan wij op vakantie.
Helaas is de leverancier (Klein) failliet zodat wij daar geen verhaal kunnen halen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn alleen tevreden als onze tablet weer normaal functioneert !

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huawei Technologies Netherlands B.V. over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huawei Technologies Netherlands B.V. in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM