Klacht: P8 lite allemaal kleine ergenissen

Martens1978 op 20 september 2017 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Electronica - GSM
Status In behandeling
Datum 20 september 2017

Twee Huawei P8 Lite telefoons, gekocht anderhalf jaar geleden, vertoonden verschillende gebreken. De eerste telefoon had problemen met het automatisch draaien van het scherm en de camera, terwijl de tweede telefoon problemen had met de wifi en de hotspot. Uiteindelijk raakte de eerste telefoon ook beschadigd met een barst in het scherm, wat leidde tot een negatieve ervaring met het product.

Mijn Klacht:

Ik kocht samen met mijn vriendin een Huawei P8 Lite. De telefoons zullen nu ongeveer anderhalf jaar oud zijn. Maar beide telefoons hadden gebreken.

Het begon ermee dat telefoon 1 niet meer automatisch het beeldscherm draaide als je hem een kwartslag draaide. Vervolgens deed bij telefoon 2 de wifi het niet meer en bij telefoon 1 bleef de camera hangen of ging een eigen leven leiden en daarna stopte bij telefoon 2 de hotspot.
Als laatste zat er spontaan een barst binnenin het scherm van telefoon 1. Dit is geen kleine ergenis meer want de telefoon is nu niet meer te gebruiken. Het wordt nu tijd voor een nieuwe. Al met al geen goede ervaring.

Gewenste Oplossing:

Het eerste half jaar was ik heel tevreden met mijn telefoon. Echter nu ik weer een nieuwe telefoon moet kopen twijfel ik enorm om weer voor een Huawei te kiezen. Omdat onze ervaring zo slecht is.
Ik zou tevreden zijn als deze twijfel werd weggenomen zodat ik een juiste keuze kan maken bij het uitzoeken van een nieuwe telefoon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huawei Technologies Netherlands B.V. in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM