AlexYvonne28 op 07 mei 2018 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM
Beste Heer Bosma, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het natuurlijk heel erg dat dit gebeurd is. Kan u ons foto's doorsturen van het toestel en oplader , en van uw bankstel. U kan deze doorsturen naar : [email protected] ....
Ik ga niet akkoord met u oplossing. Ik vind dat er een betere oplossing moet komen, dan een nieuwe stekker toe te sturen. Ik heb erger schade kunnen voorkomen door...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn oplader heeft brand veroorzaakt. Gaf sluiting naar dat ik mijn telefoon 5 minuten aan de lader had gelegd. Bij wie kan ik terecht voor de schade, heb nu schade aan mijn bankstel.
Dat de schade vergoed wordt aan mijn bankstel
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huawei Technologies Netherlands B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huawei Technologies Netherlands B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 mei 2018 om 17:23 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van
7 jaren geleden - Beste heer Bosma , Bedankt voor uw gegevens . Wij hebben dit bekeken en het is duidelijk dat uw lader brand heeft gevat . uw bankstel vertoont wel schade maar deze kan enkel veroorzaakt zijn doordat de lader daar is terechtgekomen . Wij kunnen u een nieuwe lader bezorgen , maar wat betreft uw bankstel kunnen wij helaas niks verder doen . Misschien kan u hiervoor uw verzekering aanspreken. Met vriendelijke groet. Huawei benelux.
Heeft op 01 juni 2018 om 16:43 geantwoord
(10)
Ik ga niet akkoord met u oplossing. Ik vind dat er een betere oplossing moet komen, dan een nieuwe stekker toe te sturen. Ik heb erger schade kunnen voorkomen door het toedoen van de Huawei stekker. Ik ben dan ook genoodzaakt als u niet met een betere oplossing komt, social media op te zoeken. En kenbaar te maken dat de Huawei stekker spontaan in brand kan gaan. Ik heb jullie duidelijke foto's toegestuurd.
Ik ga ook zeer zeker contact zoeken met mijn rechtsbijstandverzekering. Wellicht komen jullie nog met een passender oplossing. Ik zie deze dan ook graag tegemoet van u.
Met vriendelijke groet,
Alex Bosma
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
