R po op 13 februari 2014 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM
Samenvatting wordt geladen...
Op 11 januari 2014 heb ik alle bescheiden naar Huawei opgestuurd in verband met de 20.00.- euro cashback actie. Tot op heden heb ik de 20.00.- niet gestort gekregen.
IK HIEROVER AL VIJF MAAL EEN MAIL GESTUURD, MAAR HIEROP GEEN REACTIE ONTVANGEN.
Graag verneem ik van u wat de reden is dat mijn geld nog niet is teruggestort en waarom ik geen reactie op mijn mails krijg.
Met vriendelijke groet, R de Jong.
Als de 20 euro zijn teruggestort op mijn rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huawei Technologies Netherlands B.V. over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Na diverse mailtjes gestuurd te hebben naar Huawei heb ik een standaard reactie gekregen in de persoon van Marielle, zoals ook te lezen bij de andere klachten, dat mijn bescheiden niet ontvangen waren en dat ik deze per e-mail kom opsturen. Per ommegaande heb ik toen de bescheiden ingescand en verzonden naar Huawei. Dit is nu al bijna een week geleden, echter nog steeds de 20 euro niet terug gestort gekregen.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Vandaag weer de reactie vanuit Huawei gehad dat de door mij verzonden bescheiden ontvangen zijn en dat de afhandeling tot tien weken kan duren. Al met al heb ik deze reactie al 14 maal gekregen van Huawei!!! Kortom Huawei doet niet wat ze zeggen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
