Mijn Klacht:
Sinds enkele weken verschijnt er op onze Psmart 2019 en de Honor8x (allebei begin dit jaar aangeschaft) onverklaarbare glasschade in de vorm van dat er stukjes glas af gaan.
We hebben beide netjes sinds het begin in een protector, maar ondanks dit hebben we 1 zeer duidelijk (voelbare) schade en nagenoeg op dezelfde plek op beide toestellen.
Providers Tele2 en Belsimpel kunnen niet anders dan onderzoeken en navragen bij Huawei of het onder garantie valt.
Na een bezoek aan Fixables werd al snel duidelijk dat Huawei dit niet onder garantie gaat laten maken.
Meer dan € 100 per toestel wat voor de één meer dan de helft van de aanschaf is en voor de Honor net niet de helft.
Huawei zelf kent in deze geen coulancespeciale regeling.
Ik blijf het heel apart en een beetje verdacht zelfs, nagenoeg dezelfde schade aan 2 verschillende Huawei toestellen.
Gewenste Oplossing:
Als dit onder garantie gerepareerd gaat worden, want dit kan gewoonweg geen toeval zijn.
(10)
