Klacht: mega problemen na update

superfly747 op 21 augustus 2018 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 21 augustus 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een jaar geleden een huawei p10 lite genomen en heb sinds die tijd niks als problemen van een zeer zwak beeldscherm dat spontaan uit elkaar spat door de extreme hoeveelheid hitte van de accu en cpu
maar dat is het minste van de problemen na de update naar android 8.1 emui 8.1 is de telefoon zeer onstabiel geworden apps die het niet meer doen vast lopen zo ook als je gebeld word of belt dan bevriest de telefoon en kan je hem alleen nog maar uitzetten dan na het opstarten doet hij het weer 30 seconde daarna valt hij weer stil en loopt alles vast
ook heb ik de telefoon naar de fabriek`s instellingen terug gezet en het cachegeheugen gewist maar ook dat heeft niet geholpen ik zit dus nu met een telefoon die totaal waardeloos is en niet meer werkt

Gewenste Oplossing:

ik wil een nieuwe telefoon van huawei die geen problemen meer geeft en ik neem geen genoegen met reparatie uit ervaring weet ik dat dat niet werkt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.

Bericht van

7 jaren geleden - Beste Heer Dullaert, U kan best contact opnemen met onze hotline op het nummer 08009188 (gratis) van maandag tot vrijdag en van 9:00AM tot 18:00 PM Zij kunnen u verder helpen om uw probleem zo vlug mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groet. Huawei Benelux.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM