Mijn Klacht:
Ik heb 2 weken geleden een Huawei P30 aangeschaft in combinatie van een Sonos One dmv de promotie van Tele2. Ik heb de Huawei ontvangen en ben hier erg tevreden mee. Echter heb ik de Sonos One nog niet ontvangen, na 3 een afgekeurd aanvraagformulier ontvangen gekregen te hebben besloot ik de klantenservice te bellen van Huawei. De klantenservice verwees me door naar Tele2 en heb als resultaat mijn toestelfactuur als bijlage ingevoerd. Dit was 3 dagen geleden. Ik heb nog steeds geen gehoor gekregen van Huawei of het aanvraagsformulier is goedgekeurd of niet. Dat maakt mij niet persé boos, want ik ben er zelf achter aan gegaan en heb de klantenservice gebeld. De klantenservice nam alleen niet op en na 4 keer het keuzemenu juist ingevuld gehad te hebben werd ik opgehangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil weten wanneer ik mijn Sonos One krijg. Zoals ik hierboven heb vermeld, ben ik blij met de Huawei P30, maar de promotiedeal dat ik de Sonos One er bij zou krijgen heeft mij overgehaald om het toestel aan te schaffen.
