Mijn Klacht:
Ik heb intussen meerdere keren gebeld (0800-9188) en ge-e-maild ([email protected], [email protected]), maar het wil niet lukken om het geld van de geldterugactie terug te krijgen. Het laatste gesprek was vandaag onder telefoonreferentie 092756976. De actie is voorbij, maar ik heb wel op tijd de informatie opgestuurd en in die tijd meerdere keren contact opgenomen.
Ik heb helaas de doos te snel weggegooid, iets dat mij heel logisch lijkt als ik het product goed vind en alles naar behoren werkt. Pas later heb ik begrepen dat ik die had moeten bewaren. Ik heb het gewenste nummer opgevraagd bij MediaMarkt en heb de rekening ook opgestuurd.
De telefoon heb ik echt gekocht, de rekening heb ik ook gestuurd. Het lijkt me zo goed als onmogelijk om iets hiervan te falsificeren om op een verkeerde manier geld te krijgen.
Ik verzoek om enige coulance om dit op te lossen. Dit is geen manier van klantenbinding en op dit moment heeft u een nogal ontevreden klant. Dit is nog goed te maken, maar ik verwacht wel een snelle oplossing en alsnog het geld terug.
Gewenste Oplossing:
Het geld terugkrijgen.
