Mijn Klacht:
Ik koop een nieuwe P20 lite, omdat ik tevreden ben over mijn oude P9 lite.
Echter na 4 weken werkt het Touchscreen niet meer terug naar Media Markt die hem opsturen naar Semasco. Na 1, 5 weken bericht van Media Markt dat toestel Total loss is en dat mainboard, display en Sub board moeten worden vervangen wegens waterschade, sporen van oxidatie.
Blijkbaar kan een Huawei P20 lite niet tegen normaal gebruik in het Neder;lands klimaat, dit wordt door Huawei bevestigd, daarnaast vertellen ze mij dat Semasco geen officieel reparatiecentrum voor de Nederlandse markt is, dus als hij naar Dynafix wordt gestuurd voor een nieuwe beoordeling dat geen zin heeft want een niet officele party heeft aan het toestel gezeten en daarmee vervalt alle garantie.Daarnaaast stuurt Semasco je vage foto’s waar geen enkel kenmerk bij staat dat het om mijn toestel kan foto van ieder toestel zijn.
Huawei meldt dat een druppeltje water of een vochtige omgeving al voldoende kan zijn om het toestel Total loss te krijgen en wijzen alle verantwoordelijkheden als producent af. Wie verkoopt er nu een toestel dat niet tegen het Nederlandse klimaat kan, er wordt nergens gewaarschuwd dat de Huawei P20 lite overgevoelig is voor het Nederlandse klimaat.
Gewenste Oplossing:
Retoour geld van aankoop
(10)
