Mijn Klacht:
Ik was erg tevreden met mijn Huawei Nexus 6P, totdat er batterijproblemen opspeelden. Dit was ongeveer een jaar na aanschaf. Ik had mijn toestel aangemeld via de Huawei VIP Service en het probleem zou binnen drie werkdagen verholpen zijn.
Nadat ik een statusupdate had opgevraagd bij Dynafix, bleek dat er gewacht werd op een scherm. Mijn scherm was alleen helemaal niet kapot.
Ik heb bijna een maand zonder telefoon gezeten en ik heb nu een vervangend toestel ontvangen waar ik het niet mee eens ben.
De andere optie was het ontvangen van mijn oude, ongerepareerde toestel tegen betaling van reparatiekosten.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn gerepareerde telefoon weer in handen heb.
