Klacht over Huawei Technologies Netherlands B.…

Mijn Klacht:

Op 10-10-2018 storingen gemeld bij Huawei. Moest telefoon inleveren bij dr MobileDynafix Nuth. Deze raakte mijn telefoon kwijt.Na weken vele malen contact zoeken en zelfs urenlang zitten wachten bij dr Mobile uiteindelijk een vervangende telefoon gekregen welke ook defect is. Zeer vele mails en telefoontjes gedaan naar HUAWEI allemaal op mijn kosten. Geeft HUAWEI telkens aan dat mijn klacht is doorgestuurd naar hogere afdeling. Echter reageert HUAWEI tot heden meer dan 3 maanden zelf niet. Het is zeker dat HUAWEI haar klanten niet serieus neemt. Alles zeer lang laat duren in hoop dat de klant afhaakt. Ik had hoge verwachtingen van HUAWEI maar het is jammer genoeg een AFRADER!

Gewenste Oplossing:

Wanneer HUAWEI haar klanten serieus neemt en reageert met een passende oplossing.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huawei Technologies Netherlands B.V. in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Geachte heer Reul, wat vervelend dat u zo'n nare ervaring met ons heeft meegemaakt. Graag ontvang ik van u de reparatie nummers en ook de serie nummers van beide toestellen. Dit zodat ik de zaak kan onderzoeken en een passende oplossing voor u kan vinden. In afwachting van uw reactie verblijf ik. Met vriendelijke groet, Huawei.

Reactie van de melder van de klacht Hub Reul

7 jaren geleden - Ik heb nog steeds GEEN OPLOSSING overde reparatie nummers en imei nummers per mail doorgegeven maar geen oplossing ontvangen. Graag ontvang ik uw oplossing. Ik heb echter geen vertrouwen meer in dr Mobile. Al eerder zouden zij een nieuwe batterij plaatsen. Niet gedaan In oktober weer mijn kapotte telefoon bij dr Mobile-Dynafix ingeleverd. Echter mijn telefoon is bijdoor dr Mobile zoek geraakt. Daarna ontving na weken veel aandringen en uren wachten bij dr Mobile tijdelijke een reserve telefoon welke ook niet functioneert. Ik zou graag een passende blijvende oplossing krijgen. Ik ben zelfs bereid voor bijbetaling voor het nieuwe type HUAWEI telefoon. Graag hoor ik van u!!

Bericht van

7 jaren geleden - Ik wil u heel graag verder helpen en kijken wat ik voor u kan doen, wel zal ik een uitgebreide uitleg van u nodig hebben en de reparatienummers om het een en ander voor u na te kijken en in overleg te gaan met Dynafix over wat er is gebeurd. U kunt eventueel uw telefoonnummer hier achterlaten dan neem ik telefonisch contact met u op. Met vriendelijke groet, Glenn, Huawei Complaint Handling Specialist

Bericht van

7 jaren geleden - Mijn excuses, ik kan uw telefoonnummer al zien, vindt u het goed als ik contact met u opneem? Met vriendelijke groet, Glenn, Huawei Complaint Handling Specialist

Reactie van de melder van de klacht Hub Reul

7 jaren geleden - Akkoord. H. Reul

Reactie van de melder van de klacht Hub Reul

4 jaren geleden - Inmiddels heeft HUAWEI nog steeds geen enkele oplossing geboden!! Kapotte HUAWEI telefoon ingeleverd. Tijdelijk een andere telefoon ontvangen welke ook niet naar behoren functioneerde. Daarna tientallen keren contact gezocht met HUAWEI echter zonder resultaat. Geen GARANTIE géén Oplossing HR

Klacht: HUAWEI GEEFT GEEN OF SLECHTE GARANTIE

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Huawei Technologies Netherlands B.V.

Vergelijkbare klachten in Electronica - GSM