Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft van haar verjaardag en gespaarde zakgeld een Huawei met cashback gekocht.
Alles ingevuld en opgestuurd voor de €.20,00 cashback en wij kregen op 11 oktober 2013 een bevestiging met daarin dat het tot 10 weken kan duren.
Na 11 weken nog niets ontvangen dus een mail gestuurd. Deze mail werd na een week eindelijk beantwoord met de mededeling dat de €.20,00 klaarstaat om uitgekeerd te worden in januari.
Het is inmiddels al half februari maar nog steeds niets dus maar weer mailen.
Na ruim een week krijgen we eindelijk antwoord en dat de €.20,00 in maart wordt uitgekeerd. Zijn ze nou helemaal simpel bij huawei.
Ze houden ons en ook andere gewoon aan het lijntje. We zijn inmiddels 20 weken verder en nog niets opgeschoten.
Gewenste Oplossing:
Dat lijkt me niet zo moeilijk. Direct de €.20,00 uitbetalen
