bertuneken op 22 september 2018 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM
Beste Bert, Bedankt voor uw bericht aan Huawei. In dit geval raden wij u aan om onze technische ondersteuning te contacteren om u zo beter verder te helpen het probleem op te lossen . dit kan op het nummer 0800...
Een gebruiker van de Huawei P10 Lite ervaart sinds enkele maanden problemen met GPS-functies, waardoor verschillende apps, waaronder Strava, niet goed functioneren. Na aanvankelijke twijfels over de app zelf, is de gebruiker ervan overtuigd dat de problemen voortkomen uit de smartphone, vooral na een recente update van Huawei. De klacht is inmiddels opgelost.
Apps die werken met GPS werken sinds een paar maanden niet meer goed op mijn huawei p10 lite.
De app Strava die ik vaak gebruik werkte vorig jaar perfect, begin dit jaar waren er af en toe fouten en sinds een update van huawei werkt hij helemaal niet meer goed. Ik dacht eerst dat het aan de app Strava lag, maar ben er nu zeker van dat het aan mijn huawei p10 lite ligt. Dit omdat alle apps met GPS niet meer goed werken.
Als de apps met GPS weer normaal werken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huawei Technologies Netherlands B.V. in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huawei Technologies Netherlands B.V. een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2018 om 12:56 geantwoord
Beste Bert,
Bedankt voor uw bericht aan Huawei.
In dit geval raden wij u aan om onze technische ondersteuning te contacteren om u zo beter verder te helpen het probleem op te lossen . dit kan op het nummer 0800 9188 (gratis) of via chat of e-mail via : consumer.huawei.com nl van maandag tot Vrijdag van 9:00 - 18:00 . Gesloten op feestdagen .
met vriendelijke groet.
Huawei
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
