Mijn Klacht:
Bij de aanschaf via Tele2 van de op voorhand bestelde Huawei P20 pro, zou ik een 360 graden camera krijgen. Dit was dan ook de reden van aanschaf, aangezien ik heel graag zo een camera wilde hebben voor prachtige familie foto’s.
Ik stuurde naar Huawei alle aanschaf papieren. Echter was dit niet juist en ik moest een aankoopbon doen. Weer alle papieren en Tele2 gecontacteerd. Deze gaven aan dat dit de aankoopbewijs en waren en er geen andere documenten zijn.
Wederom alles opgestuurd naar Huawei maar weer afgewimpeld. Na een vijf a zes mails, krijg ik nu te horen dat de actie voorbij is. En dat ik er geen recht meer op heb. Ik ben gewoon zwaar misleid en gelokt om van een multinational een telefoon af te nemen. Ik wil dan ook graag alsnog de camera.
Gewenste Oplossing:
Zoals hierboven, ik wil alsnog de 360 graden camera.
