Klacht: Dongel E173

Aerbike op 07 februari 2019 over Huawei Technologies Netherlands B.V. in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huawei Technologies Netherlands B.V. is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Electronica - GSM
Status In behandeling
Datum 7 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

9 Huawei Dongels E173 maken autonoom verbinding met internet en trekken mobiele databundel leeg.

Huawei Dongel E173 maakt ongevraagd contact met netwerk en per sessie wordt ca. 10 MB verbruikt.

Wanneer Huawei Dongel in USB-lader gestoken wordt begint deze zelfstandig een verbinding op te zetten.

Kosten voor vervanging van de Dongels op locatie en het uitzoeken van de oorzaak en aanschaf en Dataverbruik is opgelopen boven € 3000,00.

Gewenste Oplossing:

Bovengenoemde kosten dienen te worden gecompenseerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Huawei Technologies Netherlands B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huawei Technologies Netherlands B.V. in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Mijn klacht is nu al ruim een maand in behandeling via Klacht.nl bij Huawei, maar nog geen enkele reactie mogen ontvangen van Huawei. Wanneer komt er een reactie van Huawei?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM