Mijn Klacht:
Op 6 februari 2019 heb ik een abonnement afgesloten met cashback, daarna geprobeerd mijn gegevens in te voeren bij Huawei maar kon ze niet versturen. Afgelopen vrijdagavond 15 maart opnieuw geprobeerd maar kon ze wederom niet versturen. Wilde de klantenservice bellen maar die was gesloten. Vandaag gebeld met de klantenservice die konden niets voor me betekenen omdat de aktie al voorbij was. Terwijl ik voor die tijd een abonnement heb afgesloten en geprobeerd hebt te registreren. Volgens de medewerker lukt het alleen met bepaalde browsers maar dat stond er niet bij. Ook gaf hij aan dat er meerdere mensen problemen hadden gehad maar omdat ik niet voor 15 maart 18 uur had gebeld had ik pech.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik de 125 euro terugkrijg en als de informatie beter wordt weergegeven. B. V. Met welke browser en als de acties alleen maar geld tijdens de openingstijden van de klantenservice moet dat erbij vermeld worden.
(10)
