Mijn Klacht:
Goedemorgen medewerkers van Huawei,
Ik heb op 27 februari via mij provider mijn abonnement verlengd met een smartphone. Dit is van jaren gebruik gemaakt te hebben van Samsung phones ook mijn eerste Huawei mate 20 Pro.
Ook is het zo dat de Cashback van Huawei mede doorslaggevend was.
Echter wegens midden in een verhuizing te zitten en nog geen gebruik gemaakt te hebben van de Huawei heb ik deze naast mij neergelegd en ben ik de Cashback registratie vergeten. Deels ook mijn schuld.
Nu heb ik inmiddels ook contact gehad met jullie klantenservice en die kon wil niks meer voor mij betekenen, wat mij onwaarschijnlijk lijkt.
U begrijpt natuurlijk dat ik gewoon de Cashback wil ontvangen aangezien ik deze gewoon binnen de actie periode heb aangeschaft. En ook zie ik in de opgeloste klachten betreffende deze issue dat er meerdere klanten zijn geholpen na het verlopen van de registratie datum.
Ik wil een beroep doen op jullie klantvriendelijkheid en service om deze teruggave alsnog te bewerkstelligen.
Met vriendelijke groet,
S.Soochit
Gewenste Oplossing:
Als de Cashback toegekend en uitbetaald wordt.
Graag contact opnemen via mail.
