Mijn Klacht:
Op 20 febr 2014 heb ik een Huawei G510 gekocht, met cashback actie. Ik heb van Huawei een bevestiging gekregen dat mijn stukken correct ontvangen zijn en dat de 20 euro cashback in week 22 overgemaakt zou worden. (dit was al langer dan de 10 weken) Nog steeds heb ik het geld niet ontvangen, weer gemaild met Huawei nu krijg ik te het volgende te horen: Uit onze gegevens blijkt dat u een cashback aanvraag heeft ingediend, welke door ons is goedgekeurd en waarmee u recht heeft op een uitkering van € 20,-. Echter, wegens groot succes van deze cashback promotie bedraagt de wachttijd helaas nu langer dan 10 weken. De uitkering van de € 20,- zullen wij alsnog zo snel mogelijk voldoen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik per direct de cashback van 20 euro ontvang op mijn rekening.
