Mijn Klacht:

Op 12 juli hebben wij engel-24 gebeld omdat wij een verstopping hadden in het riool. We hadden zelf al de rioolbuis op gegraven en een gat bovenin de buis geboord. Met een trekveer zelf al geprobeerd om bij de verstopping te komen, maar omdat we dachten dat de veer te kort was hebben we gebeld voor professionele hulp: Engel-24 zei direct dat zij dit wel konden oplossen. De volgende dag arriveerde DAB-solutions. Een bedrijf dat naar later bleek te boek staat als taxibedrijf maar ook bij klust als zijnde een loodgieter! We moesten eerst de voorrijd kosten even afrekenen! € 190,- EURO!!!! Daarna werd een trekveer uit het autobus getrokken en door de buis geragd, wat wij ook hadden gedaan. Na krap 1 uur en 45 minuten pakte de man zijn spullen weer in met de boodschap: bel de gemeente maar, want ik zag gelijk al dat het probleem bij de gemeente-pomp lag. We moesten voor dit uurtje € 1020,- euro afrekenen!!!! Gelijk even pinnen en tekenen voor akkoord dat hij geweest was: dit was nodig omdat we deze kosten weer op de gemeente konden verhalen…..volgens hem!! Klopte voor geen meter: toen we op aandringen bij Engel-24 een factuur ontvingen per mail stond ineens deze handtekening onder akkoord voor alle werkzaamheden!! Gaat u met dit bedrijf NIET in zee: bel gewoon de plaatselijke loodgieter!!! We hebben ook bij dit bedrijf gereclameerd, maar worden er steeds op gewezen dat er getekend is voor akkoord! Mijd dit bedrijf!!!

Gewenste Oplossing:

Als dit bedrijf Dan-Solutions erop aan spreekt dat deze praktijken NIET kunnen!! Dat zij ervoor zorgen dat we 800 euro terug betaald krijgen, want met de resterende 400 euro is dit bedrijf nog ruimschoots betaald voor de levering van NIETS!