david68 op 20 april 2012 over HTIbrand in de categorie Internetshops - Computers en accessoires
Een klant heeft via Groupon een tablet PC besteld bij HTIbrand, maar heeft deze nog niet ontvangen en ontvangt geen communicatie van het bedrijf. Ondanks de indruk dat HTIbrand een betrouwbare site is, ervaart de klant ernstige problemen met de communicatie en lange levertijden.
Via groupon op HTIBrand een tablet PC betaald en besteld. Geen levering, geen communicatie. HTIbrand lijkt een betrouwbare site waarop vlot vanalles kan besteld worden maar blijkbaar is er een zeer gebrekkige communicatie en bedragen de levertijden maanden???
Levering, duidelijke en vlotte communicatie of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
