Suusje68 op 14 september 2012 over HTC in de categorie Electronica - GSM
Een gebruiker van een HTC Wildfire S ervaart sinds de aankoop in maart dat het toestel regelmatig uitvalt, met een melding van een ernstige systeemfout. Ondanks twee reparaties blijft het probleem aanhouden, waardoor de gebruiker wekenlang zonder telefoon heeft gezeten.
Sinds maart dit jaar in bezit van een HTC Wildfire S, maar vanaf week 1 valt het toestel iedere keer uit. Zeker 4 tot 5 keer per week. Toestel geeft dan aan dat deze hersteld is van een ernstige systeemfout. Is 2 keer weggeweest voor reparatie en je bent weken je telefoon kwijt, maar probleem is nog niet verholpen.
Een nieuw, goedwerkend toestel. En geen gebruikte telefoon zoals Klantenservice van HTC voorstelde!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
