Mijn Klacht:
Onze telefoon wordt veel te warm bij het opladen en dan komt er ook een brandlucht uit. ‘s-Nachts tijdens het laden is zelfs het scherm gebarsten door de oververhitting. We hebben het toestel ter reparatie aangeboden aan Dynafix (via HTC). In eerste instantie verkeerd email adres genoteerd door HTC, daarna bleek dat het email adres niet was gewijzigd bij Dynafix zodat we voor niets een paar dagen hebben gewacht en ons hebben afgevraagd of we nog iets van de telefoon zouden horen. Zelf maar gebeld naar HTC. Binnen een paar uur heb je alsnog de offerte. Volgende dag nog niet. Weer op website kijken naar status en bellen. Het bleek dat ze nogmaals naar het toestel moesten kijken. Vandaag eindelijk een offerte gehad, maar daarin stond niets vermeld over de oververhitting, wel vervanging van het display voor 240,- Euro !!! Scherm barsten door oververhitting is niet mogelijk volgens HTC. Vervolgens gevraagd om dan alleen maar het toestel te repareren zodat hij weer veilig oplaadt (geen oververhitting en geen brandlucht). Dit moet onderzocht worden of dat dat kan??!! Als dat niet kan, dan lijkt het mij dat het een WEL met het ander te maken heeft. Kortom, na ruim 2,5 week nog geen oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als het toestel kosteloos wordt gerepareerd.
