Klacht: geheugen steeds vol, en foutmeldingen.

ster-h op 02 april 2012 over HTC in de categorie Electronica - GSM

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HTC
Categorie Electronica - GSM
Status Open
Datum 2 april 2012

Een gebruiker van HTC ervaart problemen met het interne geheugen van zijn telefoon, dat steeds vol raakt ondanks het gebruik van een grote geheugenkaart. De meeste apps kunnen niet naar de geheugenkaart worden verplaatst, waardoor het interne geheugen snel volloopt en de gebruiker geen updates of nieuwe applicaties kan downloaden. Dit leidt tot frequente pogingen om het geheugen op te schonen, maar met weinig resultaat.

Mijn Klacht:

Ik heb een grote geheugenkaart in de telefoon geplaatst, alleen nu blijkt dat bij de meeste app’s deze alleen op het geheugen van de telefoon geplaatst kan worden. Nu is mijn interne geheugen steeds vol. Ik kan niets verplaatsen naar mijn geheugenkaart. Als mijn interne geheugen onder de 4.7 mb komt kan ik niets meer openen en staat er uw interne geheugen is te vol verwijder applicaties. Maar als ik dan op opschonen klik, komt er hooguit 5 kb bij en is er weer niets wat ik kan verwijderen of verplaatsen.
Dit is heel irritant, want ik kan ook geen update’s meer doen, of nieuwe applicaties downloaden. Het vervelendste vind ik nog, dat ik hem nu bijna niet meer kan opschonen, want het word steeds minder. Dit moet ik nu ook zeker 2 keer per dag doen, omdat ik anders niets met mijn telefoon kan. Ik heb de telefoon nog geen half jaar en eigenlijk kan ik er nu al zeker meer dan de helft niet mee.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat er iets aan het interne geheugen gedaan kan worden. En anders een ander toestel voor dezelfde prijs, want nu kan ik er bijna niets mee.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM