Klacht: Veel lekkages, na ruim 3 jaar nog niet opgelost.

Arnold50 op 04 juli 2019 over HSB Bouw in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HSB Bouw
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 4 juli 2019

Na meer dan drie jaar heeft de klager nog steeds te maken met lekkages bij het Franse balkon, ondanks herhaalde meldingen en toezeggingen van HSB Bouw. De onderdorpel is niet goed geplaatst, wat door meerdere partijen is bevestigd, maar het probleem wordt niet structureel opgelost. Communicatie met het bedrijf is verslechterd, en de klager ervaart dat er alleen naar de gevolgen wordt gekeken in plaats van naar de oorzaak van de lekkages.

Mijn Klacht:

Al ruim 3 jaar lekkages Franse balkon.

Foto’s opgestuurd en al, een onderdorpel zit niet goed en dat wordt door alle partijen bevestigd.
Andere rubbers, deuren ene kant op en volgende bedrijf wat ze inhuren of hun eigen werkplaats medewerkers plaatsen het weer terug zoals het was en weer nog een paar keer heen en weer wat dan natuurlijk niets op gaat lossen, dat kan een kind van 4 jaar zelfs nog wel bedenken.

Op mijn laatste mail wordt niet eens meer gereageerd, garantie tot aan de deur dus.

Alleen het gevolg oplossen maar niet de oorzaak.

Veel praatjes in het begin dat ze het zelfs oplossen ook al zou het voor HSB veel geld gaan kosten, maar de praktijk wijst anders uit, tot nu toe alleen maar slopen en vernielen, de sloten e.d. zijn gaan roesten door de lekkages en ga zo maar door.

En een heel gesprek over Geert Wilders en aanbevelingen om op te stemmen van de medewerkers die het lekkage probleem proberen op te lossen heb ik al helemaal geen behoefte aan, die dingen bespreek je maar met je eigen soort.

Gewenste Oplossing:

Als de lekkages opgelost zijn, maar ik heb er weinig vertrouwen nog in na 3 jaar in deze nieuwbouwwoning.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HSB Bouw

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Het antwoord van HSB Bouw, eigenlijk zoals ik al verwacht had. Beste Arnold50, Je hebt onlangs een klacht gemeld over HSB Bouw. Helaas neemt HSB Bouw jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Op hun eigen HSB Bouw review site heb ik mijn ongenoegen ook willen plaatsen, maar ze plaatsen geen reviews die nadelig voor hun zijn. Trap dus niet in hun eigen review site waar ze zichzelf een 10 geven. Het wij van WC eend verhaal.

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - HSB Bouw heeft nooit iets van zich laten horen bij dodelijk ongeval Erna van der Pers welke werkzaam was bij Zorginstellingen. https://www.parool.nl/nieuws/boetes-geeist-voor-dodelijk-ongeval-met-heistelling~b610b37c/?referer=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2F

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HSB Bouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM