Klacht: Geen terugbetaling

Wauters David op 08 mei 2025 over Hoymans in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hoymans
Status Open
Datum 8 mei 2025

Een klant heeft op 1 april een MASON Fleece VEST besteld bij Hoymans, maar de levering werd geannuleerd. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling via e-mail, heeft het bedrijf na meer dan 6 weken nog steeds geen bedrag van 64,95 euro teruggestort.

Mijn Klacht:

Op 1 april werd online een MASON Fleece VEST besteld. Betreffende firma meldt dat de trui niet kan geleverd worden. Aankoper annuleert de aankoop en vraagt in 4 mails om een terugbetaling. Firma antwoordt steeds dat zij hiervoor het nodige gaan doen, zonder gevolg. Na meer dan 6 weken werd het bedrag nog steeds niet overgemaakt.

Bestelling : 3781 – Bedrag 64,95 euro

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van 64,95 euro op rekening BE49 0011 3937 8871

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hoymans

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hoymans nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wauters David
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten