Klacht: Ik ben verbannen wegen een mutliaccount dat ik helemaal niet heb.

China0201 op 30 juni 2014 over Howrse in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Howrse
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 30 juni 2014

Een gebruiker van Howrse heeft een ban van twee maanden ontvangen vanwege vermeende multi-accounts en onbeschoft gedrag, wat zij als onterecht beschouwt. De gebruiker stelt dat zij enkel een gedeeld account met een vriendin heeft en dat haar communicatie met een andere speler niet onbeschoft was. Ondanks het contact met een moderator, bleef de ban van kracht.

Mijn Klacht:

Gisteren kreeg ik een berichtje van een meisje dat klaagde omdat ik hoge prijzen vraag voor mijn paarden op het spel howrse. Ik antwoordde dat het mijn keuze was, maar ze bleef klagen. Toen heb ik gezegd dat ik haar mening niet hoefde te horen, maar gerust verder wilde praten als interesse had in een van mijn paarden. Vervolgens heeft ze gemeld voor mutliaccounts en wegens onbeschoftheid terwijl ik dit volgens mijn mening helemaal niet was. Ik heb meteen een modje geschreven die zei dat ik me geen zorgen hoefde te maken. Vanmorgen kwam ik erachter dat verbannen was voor twee maanden terwijl dit volledig onterecht is. Ik heb geen mutliaccounts. Alleen een gedeeld account met een vriendin, want zij is eigenlijk nog te jong en begrijpt veel dingen nog niet. Ik heb hun gemaild en ze bleven zeggen dat ik Multi-accounts heb.

Gewenste Oplossing:

Ik ben weer tevreden als ik de verbanning wordt opgeheven, want die is volledig onterecht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Howrse

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Howrse nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM