Klachtenbrief voor HOWLOGIC KFT

Onderwerp: Terugbetaling incasso's | stopzetten toekomstige incasso's

[De datum]

HOWLOGIC KFT
[Adres]
[Plaatsnaam]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u met betrekking tot een ongeautoriseerde incasso-actie op mijn rekening op 9 december voor drie keer €26,99. Zoals u wellicht weet, heb ik voor deze actie op geen enkel moment toestemming gegeven.

Artikel 7:247 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek benadrukt dat ik als consument recht heb op duidelijke informatie over alle kosten en prijzen die verband houden met de diensten die u levert. Echter, ik heb geen informatie ontvangen over de reden waarom deze incasso-actie is uitgevoerd zonder mijn toestemming of kennis.

Ik dring er bij u op aan deze kwestie onmiddellijk te corrigeren als deze actie het resultaat is van een misverstand of fout. Ik vraag u om mij volledig terug te betalen voor de bovengenoemde bedragen die onterecht van mijn rekening zijn afgeschreven.

Als de incasso geen vergissing was, vraag ik u om mij een gedetailleerde uitleg en bewijs te geven dat ik toestemming heb gegeven voor deze actie. In het geval dat een dergelijke toestemming ontbreekt, zou dit neerkomen op een overtreding van artikel 7:247, in combinatie met artikel 6:233 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat oneerlijke voorwaarden in consumentencontracten ongeldig zijn.

Bij deze oefen ik mijn recht uit op transparantie en verwacht ik uw volledige medewerking in deze kwestie.

Ik hoop dat we deze kwestie snel en naar tevredenheid kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw Plaatsnaam]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]