Mijn Klacht:
Ik heb in september 2010 mijn tweede keuken bij u gekocht voor ruim €9700 in het filiaal van Zaandam met goede tevredenheid, maar vorige week brak een schanier van mijn onderinbouwvriezer ik zocht toen contact met het filiaal in Zaandam ik werd toen doorverwezen naar zanussie. Ik heb hier toen een nieuwe gekocht voor€50, maar zag toen ik het typenummer moest hebben tot mijn verbazing dat ik bij u voor dit apparaat €1070 heb betaald terwijl nu blijkt ditzelfde apparaat €445 te kosten. Toen ik deze bevinding deed ben ik dinsdag 27-01-2015 terug gegaan naar het filiaal in Zaandam of er niet iets te doen is aan de kosten die ik nu heb moeten maken. Dit was onbespreekbaar bij de verkoper omdat het al 4 jaar geleden is en de garantie verlopen zou zijn. Met het antwoord van u verkoper ben ik zeer teleurgesteld mede door het grote prijsverschil had ik wat meer coulance verwacht.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de kosten voor het vervangende schanier van €50 aan mij vergoed zouden worden
