Mijn Klacht:
Op 22 oktober 2014 kocht ik bij Houtsma Keukens, vestiging Zaandam, een keuken met referentienummer: 17617. Volgens bevestigde afspraak zou de keuken compleet op 22 Dec 2014 geleverd worden. Met groot ongenoegen is dat tot op heden 15- 02-2015 niet het geval. In deze zaak heb ik de volgende klachten:
1. De keuken ontbreekt nog van: -koolstoffilter t.b.v. afzuigkap, – schoen t.b.v. achterwand eiland, – een nieuwe koelkastdeur aangezien de deur is beschadigd geraakt door de monteur tijdens de montage.
2. Overmaking van het restant bedrag, door foutief te veel overgemaakte bouwdepot door Obvion (mijn hypotheekversterker) op u rekening, het gaat om een bedrag van 1100 euro.
3. Schade vergoeding geen noodoplossing voorzieningen (tijdelijk koelkast en kookplaat) ter overbrugging vertraagd levering, tussen 22 december 2014 tot 29 januari 2015 waardoor ik geen mogelijkheid heb gehad om fatsoenlijk eten te bereiden. Bovendien heb ik mijn bezoeker steeds af moeten melden ook tijdens de feestdagen.
4. Foutief montage van het werkblad waardoor minder diepte van het bar gedeelte (24 cm i.p.v. 26 cm), waarvoor correctie wordt vereist.
5. Vergoeding voor 5 extra genoodzaakt opgenomen vrije dagen, door steeds maar niet na komen van de afspraken en steeds maar gedeeltelijke levering van de keuken.
Zoals vermeld in artikel 6 en 7 van het CBW-Erkend voorwaarden gehanteerd door Houtsma Keukens betreft de levertijd en rechten en plichten van de ondernemer.
Wanneer u niet alle bovenstaande klachten oplost, dan dient u de koopovereenkomst als ontbonden te beschouwen. Bovendien stel ik u aansprakelijk voor alle schade die ik heb geleden en nog zal lijden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden pas als de klachten zijn opgelost en de schade is vergoed.
