Mijn Klacht:

Ik heb op 25 oktober 2020 een hygieneboiler bij dit bedrijf gekocht. Er is mij een levertijd van 1 week toegezegd. Betaald 1230 euro.

Wij zijn nu drie week verder. De eigenaar R Versluys roept van alles, maakt loze beloftes, doet toezeggingen die hij niet nakomt en is slecht bereikbaar, als je hem al te pakken krijgt.

Het proces is niet transparant, wil niet vertellen aan mij waar de boiler in productie is. Als ik besluit mijn geld terug te vragen om ergens anders een boiler te kopen dan kan dat volgens dhr niet want de boiler is in productie en verstoord dan het proces.

Het geeft een naar en ontevreden gevoel. Het maakt ons boos. Mede om het geld, manier van zaken doen en het principe.

Daarbij hebben wij vokrbereidende werkzaamheden gedaan, willen van het gas af vandaar de boiler. Er is een installateur ingeschakeld, wij zitten op het moment in de kou. Het lijkt de man niet zoveel te boeien.

Pas op met dit bedrijf, het scheelt veel stress, bellen, mailen, en boosheid.

Het bedrijf is van Dhr Versluys in Wissenkerke. En werkt onder de naam houtencvkacel.nl

Gewenste Oplossing:

Als ik samen met dhr tot een passende oplossing kom. Dit moet op vooreaarde dat het op korte termijn moet of ik wil per direct mijn geld terug om een andere boiler aan te schaffen om in de rest van herfst en winter toch nog warm te zitten en leven.